横浜市中区のパソコンサポート



パソコンの修理、設定、ネット接続、トラブル、データ修復、動作異常、
その他でお困りの方のご自宅に訪問し、とても低料金で支援致します


どんなトラブル、設定でも料金は低額の固定制です。他の名目による追加料金はありません
(依頼内容、時間に関係なく問題解決まで同一料金で対応しますのでお気軽にご連絡ください)

持ち込み・送付時の料金

持ち込み・送付時の料金 8000円固定です
以下のような症状の場合は持ち込み、または送付してください

・パソコンの電源が入らない
・修復しています・・といったメッセージが繰り返されて正常に起動しない
・パソコンの内部からチリチリ音がして動作が遅い
・Windows 10にアップグレードしたら異常動作を起こした
・キーボードの破損(水をこぼしたなど)
・破損したり不要になったパソコンからのデータの取り出し
・windows XPやWindows VistaからWindows 8.1など新しいものへのアップグレード
・内部ハードディスクの交換

以上は作業時間が10時間を超えるため訪問作業は困難です
部品破損がある場合は実費が加算になります


訪問による修理・設定

訪問による修理・設定 8000円固定です
以下のような場合は訪問させていただきます

・パソコンを新規購入した時の設定
・プリンターの設定
・インターネット光回線を引いた後のルーターの設定
・メールの設定
・無線LANの設定とスマホ、タブレット端末の無線設定
・ウィルス駆除と各種迷惑ソフト類の削除
・複数台のパソコンのネットワーク接続
・メールソフトの破損による修復
・各種ソフトのインストール(会計ソフト類は除く)
・パソコンの動作が異常に遅い
その他訪問作業が可能なもの

次の場合は料金が異なりますのでご注意ください
訪問作業の結果、部品破損やシステムの作り直しが必要で持ち帰り作業を行うことになった場合で、かつ修理完了後に再訪問してプリンタや各種設定のために再訪問を希望される場合は二度の訪問になりますことから4000円が加算になり、>合計12000円になります。修理完了後の設定が不要で再訪問の必要がない場合は7000円のままです

企業様へのお知らせ
Windows XPのサポート打ち切りによって法人様(会社、企業)がWindows XPから他のWindowsへの移行作業をご依頼された場合、およびパソコンの買い替えで古いパソコンから新しく購入したパソコンにデータを移行し、さらに新しいパソコンの初期設定を行う場合、当作業は作業時間が4〜5時間を超える長時間となりますことから訪問での料金が異なります。

料金14000円

すでに動作中のパソコンにデータを移すだけの場合は料金は変わらず8000円のままです

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データ復旧 (固定料金です)

SDカードやUSBメモリー、外付けのハードディスク、バソコンの内部ハードディスク、デジカメ本体、およびビデオカメラ本体からのデータ復旧も行っています。これらについても一律に固定料金制ですのでメモリーの記憶容量などによって料金が変わることがありません。

SDカードのデータ復旧     3200円固定

・フォーマットしたり、消去してしまったSDカードからデータを取り出します。パソコンから認識されなくなっても取り出せることがありますので諦めないでお問合せください
復旧データ1枚分のDVD、返送時の送料込みです(2枚目からは100円づつ加算)

USBメモリのデータ復旧    5300円固定

・フォーマットしたり、消去してしまったり、折れて破損したUSBメモリーの修理とデータの取り出しを行っています。パソコンから認識されなくなっても高い確率で取り出せますのでお問合せください
復旧データ1枚分のDVD、返送時の送料込みです(2枚目からは100円づつ加算)
(折れた破損USBメモリは12000円です)

ハードディスクのデータ復旧  8000円固定

電源の入らない外付けハホドディスク、消えてしまったデータ、壊れたパソコンのハードディスクなどからデータを取り出します
(2テラおよびれ以上のハードディスクは10000円です)

壊れたパソコンからのデーターの取り出し
パソコンが壊れても保存されているデータは取り出すことができます。 外付けのハードディスクやUSBメモリ、SDカードなどについても可能です。 記憶容量の多少にかかわらず低料金ですのでお気軽にご連絡ください

パソコンに大切なデータが入っている場合は次のことに注意してください。
パソコンの中からチリチリ音がしだした場合はハードディスクが壊れる前の症状です。そのまま使い続けるとパソコンが起動しなくなったり、 動きが遅くなったり、エラーメッセージが出だしたりと、いろいろな症状になってきます。 そうなると中のデータを取り出すのにとても時間がかかったり、データの取り出しができなくなることがあります。
このような症状が出だした場合はできるだけ早めにデータを外ずけのハードディスクなどにバックアップしてください。

データの取り出しは症状により数時間〜数日間かかりますので送付していただくか、または持ち込みをお願いします

連絡先電話、メール、住所


以下は訪問による作業・サポートの例を図で表しています。お困りの家庭を訪問させていただいてサポートしていますのでお気軽にご用命ください

パソコンの導入

パソコンの導入
パソコンの初心

パソコンの初心
パソコンの問題

パソコンの問題
パソコンのトラブル
パソコンのトラブル
ネット接続
ネット接続
パソコンの学習
パソコンの学習
パソコンの接続

パソコンの接続
パソコンの質問

パソコンの質問
法人使用

法人使用

訪問作業の料金について
訪問料金は何件問題があっても一律に固定です。ご依頼ごとに料金が加算されることはありません。 (基本料金、診断料、見積もり料、訪問料、作業項目などの割り増し料金はありません)
問題解決できない場合は料金を頂きませんが、交通費の負担をお願いします。訪問して調査した結果、物理的、電気的な破損によって修理できな いことが判明した場合は通常訪問料金と交通費となります。持ち込み、または、送付していただいいて修理不可となった場合は料金はいただきません)
電車、バスなどの交通機関で訪問しますので、京急生麦駅からの交通費のご負担をお願いします。
・訪問時にお客様が資料を紛失して作業ができなくなった場合も通常料金となりますのでご注意ください
・修理、復旧などに長時間かかる場合はパソコンをお預かりして持ち帰り修理になることがあります。
・18:00時以後は当日の訪問ができないことがあります。
パソコン送付時の梱包方法
パソコン、ハードテセィスクなどの精密機器を宅急便で送る場合はダンボール箱にできるだけクッション材を詰めるか、あるいは運送屋さんが簡易の専用箱を 用意してくれますので利用してください。
料金
作業の内容、作業時間、作業量に関係なく固定料金です。その他の追加料金はありません。
基本料金、訪問料、診断料、作業項目別課金など追加費用は一切ありません。
パソコンが複数台あっても共通の問題であれば料金は同一のままです
万一問題が完了しなかった場合は料金は頂きませんが訪問にかかった交通費の負担をお願いします
○電車、バスなどの交通機関使って訪問しますので、京急生麦駅からの交通費(およそ700円位)をご負担お願いします。
無料電話相談
無料の電話相談も行っています(10分程度以内でお願いします)

その他
○訪問した際にお客様が必要な設定書などを用意できず作業中止になりました場合は、通常訪問料金+交通費の負担をお願いします
○訪問調査の結果、電気的、物理的破損であることが判明して修理不可となった場合、通常訪問料金+交通費となります
○18:00時以後は当日の訪問ができないことがあります。
○システムの再インストール、大きなデータ復旧などで長時間かかる場合はパソコンをお預かりすることがあります。


業務内容
営業時間
受付時間:7:00〜22:00
営業日:年末、年始以外無休です

連絡先電話、メール、住所
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